Notre politique

Simple, clair, sans surprise

Chez Glowir, la confiance passe avant tout : vous ne payez qu'à la réception et chaque bijou est garanti.

Livraison partout au Maroc

24 à 48h pour Casablanca et Rabat, 2 à 4 jours ouvrables pour les autres villes. Frais de livraison annoncés avant toute confirmation.

Paiement à la livraison

Vous réglez en espèces au livreur, à la réception du colis. Aucun paiement en ligne, aucune avance demandée.

Garantie anti-noircissement

Acier inoxydable 316L waterproof et hypoallergénique. Si un bijou noircit dans les 6 mois suivant l'achat, nous le remplaçons.

Échanges & frais de livraison

Pour tout échange, les frais de livraison vers votre ville sont à la charge du client. Toutefois, si l'erreur provient de notre part (article manquant ou différent de celui commandé), nous prenons entièrement en charge les frais liés à l'échange.

Emballage soigné

Chaque commande part dans une pochette Glowir prête à offrir, avec sa carte d'entretien.

Conseils d'entretien

Nettoyez vos bijoux à l'eau savonneuse tiède, séchez-les avec un chiffon doux et rangez-les à l'abri des rayures.

Important : vérifiez votre colis à la réception

Nous vous recommandons de vérifier le contenu de votre colis en présence du livreur dès sa réception. Vous êtes en droit de demander au livreur de patienter pendant l'ouverture du colis.
Si le produit reçu ne vous convient pas, vous pouvez le refuser et le retourner immédiatement, sans frais.
Toute commande acceptée sans vérification préalable sera considérée comme conforme, et aucun retour ou échange ne pourra être accepté par la suite.
Si vous insistez sur un retour sans motif raisonnable après acceptation du colis, les frais de livraison resteront à votre charge.
En cas d'erreur de notre part constatée à la réception, nous prenons en charge les frais de retour ou d'échange.

Comment ça marche

Quatre étapes seulement

Vous choisissez

Ajoutez vos pièces au panier depuis la boutique.

Vous confirmez

Vos informations partent sur WhatsApp en un clic.

Nous préparons

On valide la disponibilité et on emballe votre commande.

Vous payez à la réception

Le livreur vous remet le colis, vous réglez sur place.